Piagam Pelanggan

 
 

  • Pengurusan maklum balas pelanggan

    1. Memberi akuan terima dan maklum balas terhadap pertanyaan dan
    aduan perkhidmatan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

    2. Mengurus dan menyelesaikan aduan perkhidmatan yang diterima
    dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja.

  • Pengurusan kajian kepuasan pelanggan

    1. Membuat analisa dan lapor kajian kepuasan pelanggan kepada pihak
    pengurusan sekurang-kurangnya satu (1) kali dalam setahun.